7 октября 2020 года Уполномоченный по правам человека в Тверской области Надежда Егорова провела заседание рабочей группы по подготовке к Экспертному Совету при Уполномоченном на тему: «Актуальные вопросы защиты прав жителей Тверской области как потребителей финансовых и юридических услуг». В мероприятии приняли участие член Экспертного Совета, председатель Тверской областной общественной организации «Союз правозащитников и потребителей» Валерий Лысенко, член Экспертного Совета, кандидат социологических наук, доцент кафедры социологии и социальных технологий ТГТУ Елена Симонова, начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора Тверской области Андрей Соколов, управляющий Тверским отделением ЦБ по ЦФО Николай Комаров, заместитель управляющего Тверским отделением ЦБ по ЦФО Алексей Коновалов, заведующий сектором информационно-аналитического обеспечения и визуального контроля отдела безопасности Тверского отделения ЦБ по ЦФО Ольга Добрякова, начальник отдела по надзору за соблюдением федерального законодательства, прав и свобод граждан прокуратуры Тверской области Владимир Горячев, заместитель начальника УМВД РФ по Тверской области Сергей Шурыгин, заместитель Главного судебного пристава Тверской области Ирина Марченко, заместитель управляющего отделением Пенсионного фонда РФ по Тверской области Алла Ларионова, начальник отдела торговой деятельности Министерства промышленности и торговли Тверской области Елена Глущенко, начальник бюджетного управления Министерства финансов Тверской области Ольга Нуртдинова, начальник отдела социальных выплат Министерства социальной защиты населения Тверской области Евгений Гусаров.
Выбор темы для обсуждения был обусловлен большим количеством поступающих к Уполномоченному обращений граждан, недовольных качеством оказываемых услуг, в том числе финансовых и юридических. Собравшиеся обсудили ситуацию с соблюдением прав жителей Тверской области в данной сфере, акцентируя внимание на исполнение норм действующего законодательства. Было отмечено, что в настоящее время на территории Тверской области действует региональная программа Тверской области «Повышение эффективности защиты прав потребителей в Тверской области», принятая в развитие Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года. Также Министерством финансов Тверской области разрабатывается региональная программа повышения уровня финансовой грамотности населения Тверской области, в основу которой была положена Стратегия повышения финансовой грамотности в Российской Федерации на 2017 - 2023 годы. Однако очевидно, что принимаемых мер в данном направлении недостаточно.
По результатам заседания членами рабочей группы было принято решение о проведении на территории Тверской области «Правового марафона», в ходе которого будут подготовлены и распространены среди населения памятки, буклеты. В районных средствах массовой информации будет организована еженедельная публикация материалов, направленных на повышение уровня финансовой и юридической грамотности жителей Тверской области. Также вся информация будет размещена на официальных сайтах учреждений, ведомств. Достигнута договоренность о проведении руководителями онлайн-приемов граждан по вопросам данной тематики.
